茁壮成长或死亡:您的隐私战略是什么?

现在是云应用程序建立隐私声誉的时候了

销售SaaS需要巨大的客户信任。在您销售之前,您必须获得这种信任,然后在每一个续订时重新获得它。

根据思科的2020年数据隐私基准研究,62%的云服务提供商因隐私问题而遭受延误和销售损失。如果您保持敏感数据,您可能在62%。

如果是你,那么你有一个选择。继续抛光你的“信任我们”演讲,并展示你的“我们值得信赖”的认证,并希望它足够;或者您可以主动改变对话的性质。

信任模型

大多数云公司利用“完全信任”模型,客户输入他们的敏感数据,并希望它受到很好的照顾,守卫,并且随访的员工不会滥用该访问。

当涉及真正敏感的数据时,例如可以用于内幕交易的数据,医疗数据,财务数据或在最近的隐私法如GDPR和CCPA等隐私法下,公司可能有点敏感。这是因为他们承担风险,如果持有其数据的伙伴遭到破坏,则会担任处罚。

在完美的世界中,使用云应用程序的企业和消费者将不必完全信任其提供商。

事实上,有许多其他人可用的信任模型。这两个人采用最广泛的是零信任模型,客户可以100%确定其数据的机密性,以及应用程序提供商可以访问数据的信任客观验证模型,但客户会获得所有数据访问的记录并且可以随时撤销对数据的所有副本。

设置基调

端到端加密

由于全信任模型今天如此普遍,因此SaaS公司有机会通过成为第一个提供更好的信任模式的竞争对手来实现自己。今年,许多公司已升高了他们的信任游戏,并在此过程中获得了大量的新闻和客户归人。

其中的第一个是飞涨。Zoom于2019年12月从10万用户从2019年12月到达3000万用户。正如这正在发生的那样,他们的隐私和安全故事被审查,他们被拖动了媒体,以便安全漏洞,隐私实践匮乏,以及关于他们安全的虚假陈述。

为了他们的信用,Zoom解决了每个问题,然后也会非常普遍投资,以向他们的视频会议添加可选的零信任选项:端到端加密。

结束于结束加密,在正常完成时,保护数据,以便触摸它的服务器无法看到原始数据,也不是任何服务器管理员。

zoom最近将功能释放到Beta中他们现在不仅领导他们的部门,而是在信任和安全方面。

最近认识到需要更强大的信任模式的公司是戒指。ring使Internet连接的安全摄像头传输到其服务器的视频源。在一些新产品的高跟鞋上,这些产品旨在从人们的家中流出视频,戒指的首席执行官宣布他们将增加端到端加密到今年年底

客户托管加密密钥

其他一些公司采取了不同的方法。云应用程序并不总是只能在客户端设备上处理数据,这通常在端到端加密方案中通常需要。对于合法地对数据进行合法操作并具有永久性访问它的公司,还有另一种方法称为客户管理密钥

实际上,它通过许多名称,并且有变化如何实现它的实现,但基本前提是客户控制或保存保护其敏感数据的主加密密钥。他们的数据访问都有丰富的审计跟踪,显示了谁/什么时候/什么时候/何时/在哪里详细信息。重要的是,客户可以随时撤消对数据的访问,即使是备份,也可以通过扣留主密钥。

有许多公司已经实施了这一点,并使用该功能作为区分竞争对手并赢得企业客户的方式。

  • 盒子在赢得企业兑换企业的情况下,促进了其他文件共享服务,因为他们的keysafe产品(他们有时也称为企业密钥管理)。
  • 销售队伍由于其Salesforce Shield产品,它在销售到企业的销售中,它带来了平台加密和“仅限缓存关键服务”,允许客户握住自己的键。Salesforce为盾牌的30%收取净额(或仅限于平台加密的20%+ $ 4K /月,仅限缓存密钥服务)。
  • 松弛添加了他们的企业密钥管理(EKM)功能,允许客户在自己的AWS密钥管理系统服务器中保持钥匙。由于使用了季度盈利来呼吁宣传EKM在帮助他们赢得大型交易时的有效性。
  • Broadcom.一场集会软件最近将客户托管钥匙添加到其产品线,是第一个敏捷生命周期管理产品这样做。

数字差异化因素

隐私比以往更重要,但这是大多数公司宁愿忽视的事情。为什么不“信任我们”足够好的答案?它肯定已经过去了。

简单的答案是该工具越来越好,模式更加定义,而且客户对他们所需要的更好。

今天的公司面对了一个选择:等待竞争对手添加差异化隐私功能,然后被迫跟踪,或者通过第一个让客户控制他们渴望他们的数据来追随他们的部门和赢得交易。

那些选择使客户隐私的人优先获得奖励。Apple也许是一家公司的最着名的例子,决定使他们所有产品的核心宗旨。例如,当Android手机将照片上传到云进行分类,Apple产品在设备上分类照片,然后加密照片和分类并上传。苹果中没有人可以偷看你的照片。谷歌也不能说。

Apple的最终结果是忠诚的粉丝愿意为他们的产品支付更多费用。

我会用自己作为一个例子。我不认为Apple的手机比旗舰三星和谷歌Android手机更好。我不认为该软件具有更多功能(可能是Apple软件的功能较少)。苹果手机的成本现在是多种计算机。这是可怕的。但我感谢他们的信念,即我的数据属于我,我应该是决定谁能看到它的人。我感谢他们也没有挖掘和货币化我的数据。

战略隐私

信任是必须赚取的东西。骗子多年来,你可以谈论某人信任你,但对于许多买家来说,谈话很便宜,行动越来越响亮。

多米诺骨牌正在下降。有些公司正在将其产品带来透明度和数据控制,因为竞争更好的战略举措,以赢得交易,并清除信托障碍。这些公司是利用隐私的时期与自己的优势的公司。

休息:我F您的隐私方法并不是一个竞争资产,这是一个竞争责任。或者很快就会。

咸哈希

建筑物安全的提示,技巧,指针和透视图......

写道

学者,梦想家,创造者,冒险家,黑客,领导者和观察者。倡导隐私和安全。CEO Ironcore实验室。

咸哈希

建立安全,可测试,可维护的应用程序的提示,技巧,指针和透视图。Ironcore实验室安全与隐私的思考与观察。

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咸哈希

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